Polityka wysyłki

Niniejsza Polityka dostawy określa zasady i warunki dostarczania towarów zamówionych w sklepie internetowym Eko Spiżarnia, dostępnym pod adresem https://eko-spizarnia.shop. Sprzedawcą jest Eko Spiżarnia z siedzibą pod adresem: woj. MAZOWIECKIE, pow. Warszawa, gm. Bielany, miejsc. Warszawa, ul. Sokratesa, nr 9, lok. 201, 01-909. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod numerem telefonu +48887109732 oraz pod adresem e-mail: info@eko-spizarnia.shop.

1. Obszar dostawy

1.1. Sprzedawca realizuje dostawy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

1.2. Sprzedawca może realizować dostawy do wybranych krajów Unii Europejskiej. Informacja o dostępności dostawy do danego kraju podana jest w procesie składania zamówienia. Koszty dostawy do krajów UE mogą być wyższe i są każdorazowo podawane w podsumowaniu zamówienia.

2. Metody dostawy

2.1. Sprzedawca oferuje następujące metody dostawy:

• przesyłka kurierska;

• przesyłka pocztowa;

• przesyłka paczkomatowa (jeżeli dostępna).

2.2. Dostępne metody dostawy oraz ich koszty są prezentowane w procesie składania zamówienia i mogą się różnić w zależności od wagi przesyłki, jej gabarytów oraz adresu dostawy.

3. Terminy realizacji

3.1. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 7 dni roboczych od dnia potwierdzenia płatności przez Sprzedawcę.

3.2. W przypadku zamówień zawierających towary o różnych terminach dostępności, termin realizacji zamówienia ustalany jest na podstawie najdłuższego terminu.

3.3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z działania firm kurierskich lub operatorów pocztowych, które są niezależnymi podmiotami trzecimi.

3.4. W okresach zwiększonego ruchu (np. święta, wyprzedaże) czas realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu. O ewentualnych opóźnieniach Sprzedawca informuje Użytkowników na stronie sklepu lub drogą elektroniczną.

4. Koszty dostawy

4.1. Koszty dostawy są podane w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem.

4.2. Koszt dostawy zależy od:

• wybranej metody dostawy;

• wagi i gabarytów przesyłki;

• adresu dostawy (w przypadku dostaw do krajów UE).

4.3. Sprzedawca może wprowadzić promocje polegające na bezpłatnej dostawie dla zamówień powyżej określonej wartości. Informacja o aktualnych promocjach publikowana jest na stronie sklepu.

5. Śledzenie przesyłki

5.1. Po wysłaniu zamówienia Sprzedawca przekazuje Użytkownikowi numer przesyłki umożliwiający śledzenie jej statusu na stronie internetowej przewoźnika.

5.2. Użytkownik może również kontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem info@eko-spizarnia.shop w celu uzyskania informacji o statusie zamówienia.

6. Uszkodzenia i braki w przesyłce

6.1. Użytkownik ma obowiązek sprawdzić stan przesyłki w momencie jej odbioru. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki lub braków w zawartości, zaleca się spisanie protokołu szkody w obecności kuriera lub pracownika poczty.

6.2. O wszelkich uszkodzeniach lub brakach Użytkownik powinien niezwłocznie poinformować Sprzedawcę drogą elektroniczną na adres info@eko-spizarnia.shop lub telefonicznie pod numerem +48887109732.

6.3. Sprzedawca rozpatruje reklamacje dotyczące uszkodzeń lub braków w przesyłce w terminie 14 dni od dnia ich zgłoszenia.

7. Odpowiedzialność

7.1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za prawidłowe zapakowanie towaru oraz jego bezpieczne przekazanie przewoźnikowi.

7.2. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania mu rzeczy przez przewoźnika.

7.3. W przypadku gdy Konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zwiększone koszty lub ryzyko związane z tą metodą.

8. Postanowienia końcowe

8.1. Niniejsza Polityka dostawy nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.

8.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Ustawa o prawach konsumenta oraz Kodeks cywilny.

8.3. Wszelkie pytania dotyczące dostawy należy kierować na adres e-mail: info@eko-spizarnia.shop lub telefonicznie pod numerem +48887109732.